Cómo funciona la resolución de conflictos de dominios .UK
Introducción
A junio de 2023, el dominio .uk se destaca como el quinto dominio de nivel superior más popular a nivel mundial, con un impresionante conteo de más de 11 millones de registros, lo que lo convierte en uno de los dominios más establecidos y ampliamente utilizados en todo el mundo. La Familia de Dominios del Reino Unido comprende cuatro extensiones de dominio distintivas: .uk, .co.uk, .org.uk y .me.uk, cada una presentando sus propias características distintivas y adaptadas a varios requisitos y objetivos en la esfera digital.
A pesar de una disminución significativa en el número de quejas, con solo 548 presentadas en 2021, los conflictos en torno a los nombres de dominio todavía pueden ocurrir dado el rápido ritmo de registros semanales. Comprender cómo gestionar y navegar estos conflictos es crucial para empresas, individuos y entidades que se esfuerzan por establecer una presencia en línea clara e indiscutida dentro de la familia de dominios del Reino Unido.
En este blog, examinamos el ámbito de la resolución de conflictos de dominios .uk, ofreciendo consejos prácticos, perspectivas y estrategias para gestionar eficazmente una disputa de nombres de dominio, así como proporcionando una guía fácil de seguir de 6 pasos para el proceso.
¿Quién maneja la resolución de conflictos de dominio en el Reino Unido?
Nominet, una empresa sin fines de lucro y de beneficio público y el mayor registro de dominios del Reino Unido, opera y gestiona la Familia de Dominios del Reino Unido. A través de su Servicio de Resolución de Disputas, Nominet también asegura un proceso de resolución eficiente y justo para las disputas relacionadas con dominios, apoyando a empresas e individuos en el mantenimiento de una identidad en línea fuerte dentro del paisaje de dominios del Reino Unido.
¿Qué tipo de conflictos pueden ocurrir?
Un nombre de dominio, ahora valorado como un valioso activo de propiedad intelectual, a menudo puede convertirse en el terreno de una disputa. Para presentar una queja exitosa a través del Servicio de Resolución de Disputas de Nominet, es esencial demostrar que el actual titular del dominio se ha involucrado en un registro abusivo. Bajo la Política de Resolución de Disputas del Reino Unido, esto se puede probar en 2 instancias en las que un dominio:
Para los dominios .uk, este comportamiento injusto puede ocurrir en cualquier momento desde el registro del dominio en adelante, sin ninguna limitación de tiempo. Por ejemplo, mientras que el registro podría haber sido inicialmente 'justo', un uso injusto posterior podría surgir debido a cambios en el uso, desacuerdos entre las partes o un cambio en las intenciones.
Importante, un Demandante no está obligado a probar tanto el registro injusto como el uso. También es crucial entender que el uso injusto abarca varios propósitos, incluyendo el uso de sitios web o correos electrónicos. En general, las disputas suelen surgir de varios escenarios:
-
Ciberocupación: Ocurre cuando una parte registra un nombre de dominio con la intención de vender, alquilar o bloquear el acceso a otro negocio, a veces a un precio inflado. Esta práctica puede interrumpir el otro negocio o ser utilizada con fines competitivos.
-
Secuestro de Dominio Inverso: Implica a grandes empresas persiguiendo implacablemente un nombre de dominio, incluso si el propietario actual tiene derechos legítimos. Estas entidades podrían usar sus recursos para coaccionar al propietario a renunciar a sus derechos.
-
Intereses Compartidos: Las empresas podrían legítimamente competir por un nombre de dominio, especialmente cuando se relaciona con un producto que ambos venden o comparte una semejanza con el nombre de su negocio.
Estos escenarios frecuentemente conducen a conflictos, derivados del uso de marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual (PI) dentro de los nombres de dominio. Resolver estas disputas requiere comprender las sutilezas de cada situación y emplear estrategias apropiadas.
Presentación de una queja
Para presentar una queja contra un uso injusto de un dominio .uk, el Demandante primero debe enviar su queja a través de la herramienta de Servicios en Línea, accesible al iniciar sesión en el sitio web de Nominet y hacer clic en el botón 'Iniciar sesión en Servicios en Línea'. Necesitará registrarse en línea si aún no es un usuario existente. Luego puede localizar la sección 'Disputas' en su cuenta, que lo dirigirá al Formulario de Queja.
Figura 1. Página de la Cuenta de Servicios en Línea de Nominet. Fuente: Nominet.org.uk.
Figura 2. Ventana de Servicios de Dominio. Fuente: Nominet.org.uk.
Figura 3. Acceso al formulario de quejas. Fuente: Nominet.org.uk.
Enviar información precisa inicialmente es crucial, ya que los casos pueden durar de 8 a 12 semanas. Por lo tanto, debe ser cuidadoso al revisar los documentos de respaldo y adherirse a sus criterios de orientación, ya que es su responsabilidad proporcionar suficiente evidencia para mantener su reclamación. Es crucial demostrar lo siguiente:
Está obligado a establecer estos puntos basándose en el 'equilibrio de probabilidades'. Esto significa que necesita convencer al Experto Independiente de que su caso es más probablemente correcto que el del Respondido.
La herramienta de Servicios en Línea fácil de usar le guiará a través de los pasos y notificará si falta alguna información. Su presentación permite un máximo de 5,000 palabras, aunque se le permite incluir evidencia más allá del límite de palabras en varios formatos, como adjuntos electrónicos, páginas web (URLs) o anexos en papel.
Figura 4. Captura de pantalla del formulario de quejas. Fuente: Nominet.org.uk.
Una vez que haya completado cada etapa del formulario, confirmado la información y declarado que es verdadera, estará listo para enviar su queja.
Después de haber presentado una queja, el equipo de Nominet la revisará y validará en un plazo de 3 días laborables. Al Demandante se le notificará sobre cualquier deficiencia y podrá presentar una nueva queja. Si es aceptada, se enviará una copia de la Queja al Registrante del nombre del dominio por correo postal registrado y por correo electrónico.
Al Registrante o Respondido se le dan 15 días laborables para presentar una respuesta. Pueden aceptar el remedio propuesto sugerido por el Demandante o presentar razones para el desacuerdo. La Respuesta se reenvía luego al Demandante para sus comentarios, quien tiene un plazo de respuesta de 5 días para abordar cualquier punto nuevo planteado por el Respondido.
Mediación
En casos donde se presenta una respuesta, Nominet ofrece un servicio de mediación gratuito. Ambas partes se incluyen automáticamente en el servicio, pero es completamente voluntario y ninguna está obligada a participar en la mediación si no lo desea. En ausencia de una respuesta, el proceso avanzará a la etapa de Arbitraje.
La mediación puede durar aproximadamente 10 días laborables y comienza una vez que se han recibido todos los documentos. El proceso consiste en que un mediador calificado y acreditado de Nominet intervenga para facilitar las discusiones entre las partes involucradas, explorando posibles vías para resolver la disputa. Manteniendo la imparcialidad completa, el mediador se abstendrá de emitir juicios o imponer decisiones. Los procedimientos de mediación son siempre confidenciales y sin prejuicios. Esto significa que hablar del caso o explorar posibles acuerdos con un mediador no afectará negativamente su posición.
Arbitraje
En casos donde no hay respuesta o la mediación no puede resolver el problema, el Demandante puede nombrar a un árbitro o Experto independiente para decidir el resultado del nombre del dominio. El pago debe realizarse dentro de los 10 días laborables siguientes a la emisión de la factura del Experto. Una vez nombrado, un Experto emitirá su decisión dentro de los 15 días laborables. Después de esto, a la parte perdedora se le ofrece un plazo de 10 días para presentar una apelación. Si no hay respuesta, el Demandante puede solicitar una Decisión Resumida a cambio de una tarifa. De lo contrario, se hará disponible una decisión completa del Experto, también por una tarifa, donde el Experto revisa los argumentos de ambas partes para tomar una decisión final. Cabe destacar que Nominet no obtiene beneficios de la gestión del proceso y que las tarifas cubren el tiempo del Experto. Por favor, consulte el sitio web de Nominet para detalles sobre las tarifas aplicables en cada escenario.
Ejecución de la decisión
Si el Experto toma la decisión de transferir, cancelar o suspender el nombre del dominio, Nominet realizará los cambios necesarios en los registros del nombre del dominio y publicará la decisión en su sitio web. Nominet también ofrece asistencia para transferir el nombre del dominio a un nuevo registrador. En el caso de un acuerdo de mediación, el mediador asiste a ambas partes en el cumplimiento de sus términos. Si ninguna de las partes toma una acción adicional, el archivo del caso del Servicio de Resolución de Disputas se cerrará.
Las apelaciones son infrecuentes pero están disponibles para las partes que no estén satisfechas con una decisión del Experto (ya sea Resumida o Completa). Si opta por apelar, debe actuar dentro de los 10 días laborables a partir de la decisión original. Las apelaciones son revisadas por un panel de tres Expertos y, por lo tanto, implican un costo elevado.
Conclusión
El proceso de resolución de conflictos de dominios .uk implica un camino estructurado, desde la presentación de quejas hasta las decisiones de Expertos, mediación y cierre eventual del caso. Comprender estos pasos proporciona un mapa claro para resolver disputas de manera eficiente dentro del paisaje de dominios .uk. Al comprender el rol de cada etapa, individuos y entidades involucrados en conflictos pueden navegar este proceso de manera efectiva, asegurando resoluciones justas e informadas.
Guía paso a paso del proceso de resolución de disputas de dominios .UK
Paso 1: Identificar la infracción del nombre de dominio
El Demandante reconoce una posible infracción del nombre de dominio relacionada con la similitud de marca registrada, la falta de intereses legítimos o el uso de mala fe.
Paso 2: Presentación de la queja y pago
El Demandante presenta su Queja utilizando la herramienta de Servicios en Línea de Nominet. Deben enviar los formularios requeridos y los documentos necesarios del caso al Proveedor de Resolución de Disputas (Nominet) y completar el pago.
Paso 3: Verificación de cumplimiento - (Plazo: 3 días hábiles (laborables))
El Proveedor de Resolución de Disputas revisa el formulario enviado para verificar su cumplimiento. El equipo lo revisa y valida dentro de 3 días laborables. Se notificará al Demandante sobre cualquier deficiencia y podrá presentar una nueva queja.
Paso 4: Notificación al respondido (Plazo: 15-20 días)
El Proveedor de Resolución de Disputas notifica tanto al Respondido (propietario del dominio) sobre la queja presentada, quien tiene 15 días para responder. Después de recibir una copia de la respuesta de Nominet, al Demandante se le dan 5 días laborables adicionales para abordar cualquier punto nuevo planteado.
Paso 5: Mediación (Plazo: Aprox. 10 días laborables)
Una vez recibidos todos los documentos, presentaciones y respuestas, se ofrece a las partes mediación voluntaria, aunque la participación no es obligatoria.
Paso 6: Arbitraje de expertos (Plazo: 15 días laborables)
Si la mediación falla o si no hay respuesta del Respondido, los Demandantes pueden nombrar a un Experto y deben pagar las tarifas correspondientes dentro de los 10 días de la emisión de la factura. Si no se da respuesta dentro de la ventana de mediación de 10 días, los Demandantes pueden optar por una decisión resumida del Experto. En todos los demás casos, por ejemplo, si las partes no logran llegar a un acuerdo durante la mediación, se aplicará una decisión completa del Experto. Las tarifas requeridas varían en consecuencia.
Paso 7: Apelación (Plazo: 10 días laborables)
Proceso de Apelación: Las apelaciones requieren acción dentro de los 10 días de la decisión original e involucran a un panel de tres Expertos.
Paso 8: Ejecución de la decisión
Una vez que se toma la decisión del Experto, Nominet actualizará los registros del dominio y publicará la decisión en su sitio web.
(Plazo: 8 a 10 semanas en total)